11月15日，黑龙江省烟草专卖局在哈尔滨召开全省烟草行业稳定和信访工作会议，全省行业各直属单位、部分烟叶经销公司主管稳定和信访工作的领导及有关人员，省局有关处室负责人参加了会议。

    会议传达了全国烟草行业第四次稳定和信访工作座谈会精神，讨论交流了当前信访工作情况，省局领导作了题为《畅通渠道，规范程序，积极做好稳定和信访工作，促进全省行业的改革》的讲话。

    会上，省局领导总结了一年来全省行业的稳定和信访工作，分析了当前稳定和信访工作的新情况、新特点，并对今后的稳定和信访工作提出要求：

    一要进一步提高对稳定和信访工作重要性的认识，树立讲政治意识、大局意识、责任意识、树立稳定和信访工作是硬任务的意识，积极稳妥地解决信访事项。

    二要认真学习《信访条例》，把信访工作纳入法制轨道。认真学习宣传好《信访条例》，做到“四个明确”，即明确《信访条例》的立法宗旨，明确信访事项的办理程序，明确《信访条例》对信访、办访的规范，明确信访人、接访人、办访机构的责任。

    三要加大信访工作力度，强化预防工作，从源头上消除不稳定因素。强化部门责任，形成整体合力，提高信访工作效率和质量。认真研究稳定和信访工作的新特点，建立长效机制。

    四要加强队伍建设，努力提高信访工作人员的业务素质。要畅通信访渠道，规范信访操作，积极稳妥地做好稳定和信访工作，为促进行业的改革与发展贡献力量。