近日，如皋市烟草专卖局把网络终端建设作为工作重点，积极采取措施，夯实网建基础。具体做法是：

    强化网点人员培训，提高服务效率。市局为网点人员发放了《卷烟服务营销手册》和《烟草知识》，采取分散学习与集中学习相结的办法，分期进行学习培训，努力提高业务水平，增强服务意识。

    定位客户经理职能，整合人员队伍。针对烟草流通体制改革的调整，市局进一步整合了网点人员队伍，将客户经理的职能定位为“做客户、做品牌”，加大对客户经理的考核力度。

    深化诚信等级管理，排查存在问题。市局对照诚信等级管理的办法，以提高零售户的守法意识、诚信意识为出发点，进一步排查了在诚信等级管理中的问题，加大了专销结合的力度，整顿和规范了市场秩序。