为了加强规范经营和网建工作的细节管理和过程控制，进一步夯实网建基础，发现并解决经营管理中的潜在问题，随州市局（公司）于11月8日至11日组织三个检查组，由市局领导带队，对曾都、广水城区和乡镇市场部“四种模式”到位情况、明码标价情况、规范经营以及代订代送、约时定点基础工作进行了一次摸底检查。城区市场部各抽查两条线路；乡镇市场部有委托（接力）代送点或约时定点的线路必查。城区线路除随机抽查10个经营户外，还抽查2个宾馆饭店，农村线路除现场查访委托（接力）代送点或约时定点外，还抽查所在线路10个经营户。检查组向区（市）局如实反馈检查情况，并交换了意见。市局将检查情况作了通报。值得肯定方面：

　　一是经营户、委托（接力）代送点、约时定点户对送货员、电访员、客户经理“三员”服务态度普遍满意，对送货员、电访员服务质量满意率达98%以上，对客户经理认可满意率达95%以上。曾都、广水就“三员”岗位职责管理制发了文件，特别是分旬、分月考核销量进度，对推动销售增量发挥了重要作用。两地8—10月份均较圆满地完成月度销量任务，绝大多数市场部保持了均衡销售。

　　二是加强管理考核，促进“四种模式”到位。自7月份起，两地着手加强委托（接力）代送、约时定点户的管理考核，签订了销售协议，挂钩销量，奖惩兑现，切入关键，工作逐步理顺。

　　三是市场净化率较高，无论是在城区还是偏远乡村，假冒烟、非正规渠道进烟很少见，摆卖“三烟”、窝藏“三烟”的现象没有发现，但在宾馆、饭店此类现象没有绝迹。

　　四是规范经营工作涌现出好的典型。大多数代订代送户都能送货到位，台帐完整，送达客户认签到位，所抽查的经营户反映委送点服务很好。4—10月份洛阳建国代送点月平均完成任务138.8%，府河东方完成135.8%，环潭许庙、大碑分别完成152.25%和150.25%。府河东方代送点对网建资料包括预访单、送货认签表、台帐装订完整，每月对本点市场进行简要分析，找出销量上升或下降原因，设想改进措施，还对本点工作提出任务完成、卷烟销量、服务质量、规范经营“四个第一”的要求。广水马坪骑龙代送点虽在库区，但送货十分到位，台帐及认签手续比较完备，实际销量从70件增加到90件，此外如京桥、观音村、平靖关的销量仍有增长潜力。

　　五是明码标价工作得到坚持，80%左右的户标价签齐全完整。标价签粘贴较好，商品陈列层次分明，货签对位。经营户和消费者赞成明码标价。