根据上级统一部署，从11月14日开始，分公司呼叫中心将打破原有分县区域划分，所有电访员面向全区域呼叫，实现真正意义上的呼叫统一。为确保此项工作的顺利开展，富阳市烟草专卖局（公司）于日前对全地区统一呼叫工作进行了充分的准备。

     市局（公司）专门召开各级会议，对照新模式运行的要求组织、安排工作，要求相关部门相互配合，积极做好各项前期准备。为了不影响辖区客户的正常经营秩序，市局（公司）要求客户经理做好辖区客户宣传解释工作，并将《呼叫调整方案》分发到每一位零售客户的手中，让他们及时了解新呼叫方式的情况及要求，并配合好公司开展工作，以保证此项工作的平稳过渡。同时，为确保新呼叫方式的有序开展，市局（公司）还要求市场部经理和客户经理认真听取客户对新呼叫方式的各种意见和看法，并及时向公司进行反馈，切实做好呼叫的各项完善工作。