随着烟草行业改革的不断深化,近期又实行卷烟供应合理定量,只要把卷烟供应合理定量工作当作重中之重工作来抓,通过一宣传、二多走访、三强监管,就能有效遏制千条大户,实现区域卷烟市场平稳、健康发展。
1、经营大户卷烟进货量控制在999条以内,由于卷烟二手批发减少,推销“假、私、非”烟的机会也大大减少。此前,有些卷烟零售户为图方便,到经营大户批发卷烟,造成二手批发严重,给大户创造了推销“假、私、非”烟的机会,间接的培养了大户,也影响了公司的电子扣款和按客户订单组织货源工作的顺利进行。
2、卷烟供应合理定量后,规范了经营大户的经营行为。大户的卷烟批发行为难以发生,公司提供的卷烟量只供零售,不够批发,为了达到赢利目的,经烟户只能以零售为主,否则经营难以维续。
3、经烟户对烟草公司的依存度提高。合理定量后,最明显的一个现象就是,规模小的经烟户的订货量上升。以前在大户处进货的小户只有自己进货,经烟户从不理不踩到笑脸相迎,由等待电访员电话到主动打电话订货等说明经烟户的依存度在无形中提高。
4、合理定量供应后,不排除大户借证进货现象发生。综合市场与农贸市场流动人口多,卷烟价位低,销量大,有的经烟户不够卖,就有可能想办法到经营能力相对弱的小户处借证进货,一旦发现这种情况,我们都对这些小户进行宣传教育,说明其行为的危害性,解释公司合理定量的出发点是为了经烟户着想,让零售户都有公平竞争的环境,达到公司与经烟户双赢的目的。
客户经理要积极做好访销服务和营销工作,坚持卷烟供应合理定量,扶持中小零售客户,在货源供应、服务上一视同仁,维护中小零售客户的利益,增加零售客户走访次数,并掌握客户库存、批发价、日销量、客户动销、货源流向等,巩固卷烟明码标价工作,密切与零售客户的关系,提高零售客户的满意度、忠诚度和贡献度,使卷烟零售客户与我们烟草公司保持一种鱼水般的关系,进一步规范卷烟市场经济秩序,促进业务经营再上新台阶。