2005年逐渐离我们远去,卷烟市场也翻开了崭新的一页。近期,各种年终回顾、点评也越来越多,从中我们不难发现05年江西卷烟市场在纷纷扰扰中呈现出一股新的态势,而且这一趋势正在不断地得到加强:消费观念与以前大不相同了。
近年来,越来越多的外省卷烟品牌进入江西市场。刚开始,消费者因为图个新鲜,会选择其中某些“大品牌”来尝试尝试,因此,某些新来的“大品牌”会“俏销”个把月;然而,一段时间之后,大家又回过头来,重新选择省产品牌金圣和庐山,这些新来的“大品牌”又归于平淡。根据最新数据显示,金圣系列产品06年1月至2月23日的调拨量与05年同期对比增长了8.15%。其中盖金圣增长了83.34%、软金圣增长了393.75%。消费者对盖(软)金圣需求大幅度上升这一现象表明:受到诸多方面的影响,江西市场消费者的消费观念更加理性、成熟,以前贪虚荣、图面子的想法逐渐被追求实在所取代,性价比更优的中高档卷烟愈发受到消费者的认可,消费者的消费取向正在变得更加理性。
市场越趋成熟必然迎来高性价比的消费形态
不论是马洛斯的需求理论,还是菲利普?科特勒的消费行为三段论都反应这一事实:人们的需求是在不断变化及向更高层次发展,而随着需求的变化,消费者的消费取向也随之变化。
我们知道,产品在其生命周期曲线的不同位置有上升阶段和成熟阶段,可以分别称为“青年”产品和“中年”产品。在产品市场的发展进入到中年阶段时,消费者的购买行为和商家的销售行为都会趋于理性化。这是因为在成熟市场中,产品的差异化程度很小,而相同级别产品的市场竞争者却很多。消费者因为对产品已经有相当程度的了解从而对产品的构成,成本和购买后对于自己的实际意义有较清醒的认识。由于消费者有很大的选择空间,因此市场在整体上是很透明的。比如前些年的影碟机市场。当众多厂家进入到同质化竞争的阶段时,由技术而带来的概念性和差异化优势消失殆尽,其成本底限和利润空间逐渐曝光。消费者由于对产品十分了解,因此在面对此类产品进行选择时,能进行理性的思考。如果他确实需要一台影碟机,那么他会从性价比来考虑选择购买。
再如江西卷烟市场,江西卷烟市场经过各方的大力培植已经日趋形成一个相对成熟的市场。当几年前,攀比、虚荣的消费风气盛行,朋友之间互相比着谁的烟高档些,甚至出现认为抽省外所谓的大品牌会更体面些,或者用高价买“低值”品牌,或花钱买“不值”品牌的非理性现象。这种非理性消费更多的是由于消费者与企业之间品牌信息不对称引起的。烟草广告的限制和消费者与外省卷烟品牌接触的短期性(控量所致),加大了企业与消费者之间有关品牌的“信息鸿沟”。失去知识和信息的导向,消费者的消费行为自然就变得盲目、非理性起来。但随着卷烟消费的不断深入,当消费者对产品信息的不断掌握,当越来越多的人觉得自己可以应该更合理地做出选择,商家和消费者都似乎一下子变得理性起来。所谓“大品牌”的面纱被无情撕破,因此销量也会一降再降。生产厂家面对越来越理性的消费者,也只能逐渐减少概念的炒作,转而把注意力集中到提高产品性价比上。
从上述事例我们可以看出,随着产品自身所在市场的成熟,大多产品会从非理性消费区间进入到理性消费区间。在从非理性消费到理性消费的过程中,那些不适合市场发展规律和消费者需求的产品必将会遭到无情的淘汰,而消费者和生产厂家在面对市场时也会变得更加谨慎和成熟。市场越趋成熟,消费者越趋理性,那么,从2005下半年开始,“盖金圣”、“软金圣”“蓝精品庐山”持续增量也就十分自然。
高品质是倡导理性消费的前提和保证
倡导理性消费,是中国卷烟市场的当务之急,除了国家局制定正确的政策加以引导,消费者要摈弃摆阔气、讲派头的陋习之外,更为重要的是,还需要企业承担起主动引导理性消费的责任。然而没有高品质的产品,倡导卷烟理性消费的说法只会沦为空谈。
对于要面子、讲派头的国人来说,抽什么烟曾经是一项“面子工程”。如今随着消费群体和消费观念向多元化转变,人们对卷烟消费的认识已经逐渐回归本质,理性成熟的卷烟消费哲学正在打倒“面子工程”,烟民大多已经把卷烟看成“娱人乐己”的工具,再也不是什么值得炫耀的东西。
“是该抛弃虚荣与攀比,回归理性消费的时候了。”金圣品牌以一个对中国卷烟市场负责任的品牌代言者的身份发出这样的呐喊,“卷烟不能沦为攀比的象征,应该是满足消费者需求的代名词。只有理性的消费,才是真正健康合理的。” 正因为一切从消费者出发,金圣走“中式低害”的道路义无返顾。
江西卷烟消费经过十几年的演变、成长,已经步入成熟期的初级阶段。对成熟产品的认同,正是消费观念成熟的一个重要标志。成熟可靠,这不仅意味着产品本身经得起市场考验,更意味消费者的持久认同,正如盖金圣,很多烟民更愿意称它为老朋友,是永远的老朋友。