上周,酱香拿铁引爆全网。虽然我很不解风情,第一反应是小时候吃过的酒心巧克力,但朋友圈满屏的晒图点赞,还是让瑞幸狠狠地火了一把。相比于酱香拿铁的热度和穿透力,其实更值得关注的是,瑞幸在6月5日门店突破万店时推出的「万店同庆」9块9感恩回馈活动,9块9还可以保证不错的品质打底,而且还能保持盈利,确实了得。毕竟火是一时,活是一世。
整个8月份跑下来,能够——顶住预期不稳、信心不足,克服需求不旺、活力不足——兜住销量、结构、收入有所增长,日均销量、单箱均价达到节后单月第2高、第3高,已经是最好的结果。尤其考虑到去年同期偏高的基数,不仅商业销量是近年来居于高位的当月实现,而且单箱批发均价有非常之大的绝对增长,更加凸显了结果的来之不易。
透过「淡季不淡」,还是要看到风险与挑战。
一是结构增长持续放慢。4月份「五一」小长假短暂反弹之后,结构提升一路缓慢下行,8月份单箱批发均价的增长回落到了非常低的位置。过程当中,一度出现销量下滑影响到收入减少,这是之前很长一段时间都没有遇到过的情况。当然,考虑到去年非常高的增长基数和增长幅度,今年的绝对值其实也不低,不过是否继续下去的趋势变化,还是值得高度关注,
二是稳定销量的难度在不断增大。相比于二季度连续3个月的销量下滑,7、8月连续两个月保持有所增长非常难得,但要看到,这是中、低价位产品加大投放、加快节奏的结果,中高端产品的下滑不能总是依靠底部补齐。既要肯定统筹做好各价位产品供应的努力,更要正视消费分化、消费降级的影响,很难讲需求不旺、活力不足到底还会持续多久。
三是市场状态的恢复与维护面临着多方面的制约和影响。透过高端品牌的状态修复不及预期,距离理想状态仍然有不小的差距,这其中需求收缩是最根本制约,降低了状态弹性,也暴露了手段和工具的相对单调,优化投放对于状态修复的功能发挥不断减弱并趋缓,再加上指标压力逐渐传导出来,又会进一步压缩调控空间,考验的是钢丝绳上的平衡与协调。
四是新的稳定预期还有待进一步建立起来。消费拼多多化,本质上就是消费能力下降和消费信心不足的结果。从行业运行调控的角度,不管是坚持「十六字」调控方针的严肃性、系统性,又或者类似高价位停调限投的坚决果断,都传递了足够的信号和预期,但现在的问题是需求不振导致零售客户盈利下降,如果较长时间没有好转就极易引发破窗效应、踩踏效应。
这是更大的压力,也意味着更大的责任。
一方面,完成全年目标任务是最重要,也是最根本的要求。半年会上,要求「确保完成全年目标任务」,强调坚持年初确定的指导思想、预期目标和政策取向不动摇。保证国家财政收入,是《烟草专卖法》赋予的法定职责,也是坚持烟草专卖制度的法理基础。越是压力当前,越是困难面前,越是需要「冲得上去、豁得出来」。
另一方面,对于外部变化、形势发展的复杂性、严峻性,要有清醒认识、理性研判,千万不能掉以轻心、麻痹大意,把困难估计得更充分一些,把风险思考得更深入一些,把准备做得更到位一些。考虑到消费回暖、需求转强的过程和难度,接下来「确保完成年度目标任务」,只能依靠行业自身的基础和努力来消化外部变化、挑战,而不能等待形势好转、情况变好。
所以,9月份以及今年后四个月或许需要几个方面的调整与应对。
一是坚持底线思维。抱最高的希望,做最坏的打算,尽最大的努力。考虑到外部的不确定性、不稳定性,对于销量、结构和税利——如何更好地确保完成年度目标任务——需要更为精细的测算,并以此做出轻重缓急的调整优化,面面俱到往往面面不到。稍微宽心一点的是,去年9月正是疫情防控吃劲的阶段,销量、结构的基数不高,今年9月增长难度相对要低一些。
二是努力把状态调整得更好一些。对于近些年保持经济平稳运行、推动重点品牌持续健康发展的总结回顾,非常重要的一条经验就是保持良好市场状态。目前的状态,距离最好、对比预期有差距是事实,但把状态调整好的基础、条件仍然很充分也是事实。现在的情况,不是方法不正确,而是过程和难度的加大,现在要做的,就是不能半途而废、遇难则止。
三是涵养活力与蓄足后劲。大品牌/大品规是稳需求、稳增长的主体、主力,在维护好、发展好大品牌/大产品良好状态、发展态势的基础上,要积极培育、有效发挥潜力产品、特色产品、创新产品对于消费的导流拉新作用,进一步涵养好形态多样、风格多元、层次清晰的品牌生态,同时以新技术、新风格、新体验、新价值来激发消费、激励增长。
四是持续激发源头活水。前些年——出口更为顺畅、需求更加活跃——是以品牌的良好状态、紧平衡投放来调动和提升消费积极性,但需求端的疲软,不仅让调控的效能打了折扣,也倒逼我们将重心和资源聚焦到消费激发上来,从过去的入口控制到现在的出口打通,比如说即将到的中秋、国庆「双节」,就是非常重要的时间窗口和消费节点。
话题回到开头的酱香拿铁,很多观点认为,瑞幸是新晋咖啡一哥,茅台是老牌高端酱酒老大,两位大哥联手,本身就带有强大的势能,这种天然的稀缺性与独特性,向下倾泻而下传播开来,影响力、穿透力自然非比寻常,爆红大热也很正常。换一个角度来看,在消费缺乏活力的时候,这样的思路和办法有「一石激起千层浪」的效果,不失为
在需要坚持和韧劲的时候,即便等不到酱香拿铁的时运,也要认认真真把9块9的咖啡做好。