今年春节，随着生活逐渐恢复常态，消费出现明显复苏，除了前期表现偏弱的服务消费恢复更快，重新恢复的人口流动也带来了新的消费热点，品类的热点在于旅游、餐饮、电影等服务消费，区域的热点集中在中西部人口、旅游大省，平台的热点体现在生活服务、手机保障服务、家电维修、电池换新、电脑安装，低线城市的消费表现也更为活跃。

正如在春节观察：消费有复苏，也有分化中所表达的那样，复苏是事实，随着一系列复苏经济、刺激消费的政策密集出台，我们也看好中长期的趋势，但透过消费收入增速低于消费人次增速，短期内的消费分化还是不能「等闲视之」，「钱包空了」、「捂紧钱包」的影响会首先还原到结构上，但最终会逐步形成结构的压力和数量的减少。

有必要保持乐观，但在乐观中保持谨慎。

从截止目前的经济运行看，依靠良好的市场状态、稳定的需求释放、积极的品牌作为、有效的跨周期调节和全产业链的全面发动、开足马力，延续了之前的良好状态，实现了质的有效提升和量的合理增长，保证了符合预期的目标进度，但调控的质量和效果非常突出，这样带有「主观」计划的数据结果，显然需要厘清与市场实际之间的出入和偏差。

更重要的是，消费分化的影响正在逐渐显现出来，高端市场——相比前期和预期——有一定程度的动销放缓、活力不足、价格下滑、库存增加，部分市场、部分品牌的，节后市场调整、状态修复的难度与过程也比想象中要更难要更长。或许分化在不同市场、不同时段有不同表现、不同程度，但不管点上的切身感受，又或者面上的趋势关注，见与不见，分化就在那里。

现在要做的，不是验证是否分化，而是怎么样应对消费分化。

消费分化带来新的挑战是事实，但同时带来新的机会也是事实。高净值消费群体的有效维护是一方面，价格敏感度低、消费能力强、消费意愿高是高净值消费群体的额显著特征，也是稳定高端市场的最大信心、最大压力，要防止「移情别恋」；刚需群体的合理满足是另外一方面，日常消费也就是口粮烟再怎么强调都不为过，千万「怠慢不得」。

归纳起来，就是涵养好的市场生态。

1.更加注重需求满足，促进更高水平供需动态平衡。在「紧平衡」状态下，对市场需求难免有些挑三拣四，再加上持续发展的压力倒逼让一些品牌不得不割舍掉低端产品的市场投放，多方面的原因导致了阶段性、结构性、区域性供需失衡，该满足的市场需求没有得到有效满足。反过来，高端市场又处于比较拥挤的状态，在新技术、新价值等方面缺乏有说服力的输出。

在消费分化的背景下，量的重要程度需要重新定位，不是放松结构的努力，而是在稳定量、确保量的前提上做优化、做提升，需要统筹做好不同价位、不同类型的市场供应、需求满足，更高要求则是建立更高水平的供需动态平衡——不只是平衡，不止于平衡——需求牵引供给、供给创造需求的前提是，既克制供大于求、供非所求，又解决求大于供、供不应求。

2.突出大品牌的主体地位，鼓励引导创新特色发展，构建定位清晰、层次分明的品牌生态。超大市场的优势体现在规模，也体现为韧劲，但其复杂程度可想而知，众口难调并不是供给有限、创新不足的借口，满足好、服务好差异化、个性化、多样化的市场需求，离不开大品牌的引领，也需要新锐品牌的接力，前者负责多数人接受，后者负责少数人喜欢。

在保证大品牌——尤其大品规——主体地位的前提下，「加大对优势品牌规格的资源倾斜力度」还可以更直接一些、更具体一些，从而构建好、完善好重点突出、集中度高、协调有序的品牌发展体系。考虑到市场的复杂性、需求的多样性，那些大品牌不好做、做不好的缝隙市场、细分需求，又还需要新锐品牌的积极作为、大胆尝试。把心思用在消费者身上，怎么都值得。

3.提升供给质量，以及建立持续提供高质量产品输出的能力。经过近些年连续的严格管理，规格数量明显下降，市场秩序持续规范，新品质量有效提升，这是看得见的变化和进步，但同人民群众不断提升的物质需求、审美能力相比，新品不新、特色不特、亮点不亮的问题依然困扰着我们，产品呈现的「稀松平常」最终会转化为市场表现的「不过如此」。

一方面，品牌建设需要但不能只有投放建设，兜住下限已经做得很好，现在要拉高上限，深化品牌文化建设，挖掘品牌文化内涵，关键在「有故事讲」、「把故事讲好」，建立与时俱进的鲜活感，增强打动人心的感染力；另一方面，可持续、高质量的新品开发，既控制数量，也追求质量，控制数量是为了提高质量，在「提高质量」上还需要加把劲。

4.以多样性、丰富度、差异化应对、引领消费升级、需求变化、外部冲击。需求是守不住的，需求也是善变的。以变应变早已是非常口水化但又很难办到的要求，在能力不足之外，姿态与心态的问题或许更突出一些，一个是爹味太重，习惯于说教消费者，而不是打动消费者；另一个是想象出来的年轻化、个性化、差异化，落后于、脱节于技术进步、需求更新、潮流风向。

在坚持做好特色、做透细分、做足差异之上，新的品类关切在于，一个是中式雪茄，这是具有奢侈品属性且能够支持结构可持续并保持高净值群体吸引力的「源头活水」；另一个是创新产品，随着细支烟、中支烟不断地、持续地规模化、普及化，通过技术创新围绕更小风险、更低危害，推动包括但不限于加热卷烟等创新产品形成新的接力。

正所谓萝卜白菜各有所爱，现在要做的，或许正是萝卜有得吃，白菜有得选，想吃什么吃什么，爱吃什么吃什么。