一品梅(佳品醇)自去年投放龙游市场以来,不同程度受到了一部分龙游消费者的喜爱。但好景不长,“促销风”一过,该烟销量呈明显下滑趋势,特别是今年上半年以来,进货面也呈现出不断萎缩的局面,零售户经常挂在嘴边的一句话:“这只烟真的很难卖。”
一个品牌的销量浮动变化不是偶然的。笔者个人以为,一品梅(佳品醇)目前的销售状况与以下因素是密不可分的。
一、强大竞争对手——沪双喜(零售价7元/包)长期引领七元档卷烟市场,是一品梅长期难以“扬眉吐气”的主要原因。一提起沪双喜,抽烟的人知道它的品质,不抽烟的人通过侧面了解,或酒桌上的熏陶,也领略过它的名声。去年一品梅(佳品醇)以一条或两条一块毛巾的促销方式在龙游市场开道,当时恰逢同档沪双喜严重短缺,该档消费者也刚好处在茫然不知所措状态中,一品梅的到来,刚好弥补了这一空缺,销量的见长是可以想象的。今年以来,龙游县公司更加注重紧俏烟沪双喜的均衡投放和合理定量,货源供应更趋稳定。更多该档消费者重新回到沪双喜这一“摇篮”中来,从而冷落了一品梅(佳品醇)。
二、一品梅(特制)退出龙游市场,更加淡化了广大零售户对“一品梅”这一品牌的形象。一品梅,是全国百牌号名烟,但对于本地区域市场而言,远不如利群、大红鹰在消费心目中的地位高。一品梅(特制)的退出,更容易让零售户产生误解:一品梅这个牌子看来还是长不了。如此一来,从一定程度上动摇了零售户对一品梅(佳品醇)的推荐信心。从另一层面上讲,就如前几年长嘴利群的异军突起一样,非但带动了利群系列的热销,而且引起了整个杭产烟品牌的大翻身。看来,品牌系列的连锁反应是不容忽视的。
三、一部分零售户对目前的促销方式仍保留自己的看法。目前,一品梅(佳品醇)采用一个月累计的方法进行促销,并以5条、10条、20条、30条为基准,赠送不同数量的促销品。从厂方的出发点看,既考虑到农村零售户的销售状况,又符合城区和一部分有经济实力的零售户订货需求。而实际上,从走访过程中可以了解到一部分零售户的不同看法。一种情况是,一些农村零售户确实能够动销该品牌卷烟,但一个月也只有两、三条的销量,由于资金的限制,根本达不到5条一品梅(佳品醇)的销量,那么这些零售户就享受不到这一促销的“恩惠”,即使想凑这个条数,却又嫌时间跨度较长,为了价值三、四元的促销品,要在一个月的订货时间内记住“凑条数”,真有点“望眼欲穿”的感觉,实在太累了;另一种情况是,少部分零售户确实有实力和渠道推荐该品牌,但他们不喜欢“累计”方式,他们觉得一个月时间太长了,万一厂家由于某种原因改变促销方式怎么办,他们更注重眼前的“利”,更喜欢“一手去一手来”的交易方式,在他们看来,这样更直接些,也更实在些。
针对目前一品梅(佳品醇)的销售弱势现状,笔者以为可以采取以下措施加以缓减。
第一、再次扩大一品梅(佳品醇)促销宣传的广度和强度,进一步做好上柜工作。应该说,我们在平时的工作中仍然存在着一些宣传上的死角和漏洞,需要我们去弥补;市场中仍然存在销售一品梅(佳品醇)的潜力,需要我们去挖掘,如习惯评吸一品梅(佳品醇)的本地或外来消费群体等,都是我们的目标消费群体,都是我们争取的对象。
第二、提高零售客户的品牌推荐能力。将七元档沪双喜和一品梅(佳品醇)促销前后的两个月进行比较,今年8月18日至9月18日和9月19日至10月19日两个时间段是促销前后的两个月。在这两个月中,沪双喜销量从51.692箱增长到61.072箱,一品梅(佳品醇)从促销前4.44箱上升为6.88箱。从中我们不难看出,两只品牌在促销前后都呈增长的态势,也就是说,一品梅(佳品醇)的增量并未抢占沪双喜市场空间,大部分销量显然成了零售户的店中的库存,这就要求我们客户经理务必提高零售客户的推荐能力,注意该烟的摆放位置,对零售户销售技巧等各方面加以指导。
第三、促销方式的直接性和再细化,是打开一品梅(佳品醇)销售局面的重要环节。我们是否可以考虑直接兑现的方式来增强零售户订购该烟的积极性,而不是千篇一律要按“累计”的方式进行促销。我们也是否可以将5条这一基准数定得更低一些,如2条、3条之类,让我们的农村零售户都参与进来,都来为一品梅(佳品醇)尽自己的微薄之力,要知道“星星之火也是可以燎原的”。