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为进一步提升专卖队伍素质,河南省郑州市上街区烟草专卖局通过四力并举紧抓专卖队伍能力建设,强化专卖队伍素质。一是健全思政工作体系,提升责任引领力。利用早例会、主题党日活动和学习小组等...
2024-09-09
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河南郑州上街区局(分公司)立足实际,以三提升为着力点,扎实推动卷烟营销工作提质升级。一是提升客户服务质量。持续优化客户服务流程,认真倾听客户意见,收集客户需求,找准客户服务弱项,切...
2024-09-04
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近日,河南郑州上街区局(分公司)三措并举强化品牌培育,助推品牌培育提质增效。一是细化培育策略。深入调研辖区市场,整理汇总零售客户商圈位置、经营能力、消费结构等信息,跟踪市场消费动向...
2024-09-04
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近日,郑州上街区局(分公司)立足长宽高开展立体式服务,助力终端提质升级,进一步提升零售终端内生张力。一是抓长工作周期。利用线上平台将工作周期延长,坚持24小时服务不掉线,做细零售客...
2024-09-03
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近日,河南郑州上街区局(分公司)紧抓四点提升客户满意度,不断完善客户服务举措。一是聚焦出发点,明确客户需求,围绕品牌培育、终端建设、问题跟踪反馈等内容,通过市场走访、问卷调查、电话...
2024-09-03
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近日,郑州上街区局(分公司)聚焦客户服务弱点、盲点和痛点,对症开方提升客户满意度。一是突出问题收集,摸排底数找准病根。通过电话调查、入户问卷等多种形式开展客户满意度调查,摸清客户关...
2024-09-03
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为推进营销服务工作上水平,近日,河南郑州上街区局(分公司)通过重计划、重沟通、重指导的方式,着力提升客户经理的拜访质量。一是重计划,提高拜访效率。要求客户经理明确拜访工作重点,提前...
2024-09-03
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近日,郑州上街区(分公司)加强客户指导,三步走助力终端赋能,进一步提高云POS商户扫码质量。一是加强宣传培训。通过线上+线下的方式,加强宣传零售终端扫码工作的意义、作用、操作方法等...
2024-09-03
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近日,为有效引导零售客户敢开口、会推介、善营销,增强品牌推介能力和经营信心,郑州上街区局(分公司)三步走开展开口营销工作。一是积极宣传。通过诚信互助小组、微信群、金叶乐道平台等平台...
2024-09-03
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近期,河南郑州上街区局(分公司)优化服务质量、提升服务效能,用实际行动积极回应零售户期待和要求,由点到面切实提升客户满意度。一是紧盯热点,聚焦客户需求。从细节着手,加强日常信息收集...
2024-09-02
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为进一步了解卷烟市场状态和客户需求,近日,河南郑州上街区局(分公司)组织零售客户开展月度次满意度调研,努力提升服务效能。一是客户服务有速度。客户经理根据问卷内容,深入市场,迅速开展...
2024-09-02
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为进一步提高新入网零售客户经营能力,近期,河南郑州上街区局(分公司)通过三个到位扎实做好新入网零售客户经营指导工作。一是客户沟通到位。做好专销协同沟通工作,对于新办证零售客户第一时...
2024-09-02
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为进一步推动卷烟市场健康有序发展,河南郑州上街区局(分公司)近期深入实施四措并举策略,全方位增强零售客户守法经营意识。强化宣传教育,筑牢规范经营防线。多渠道、多形式开展法律法规宣传...
2024-08-30
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近日,河南郑州上街区局(分公司)通过四强四提升,提高客户服务质量,持续提升客户服务满意度。一是强素质,提升综合能力。开展客我一家服务为本服务理念座谈,探讨营销工作的难点和突破点,围...
2024-08-30
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近期,河南郑州上街区局(分公司)持续开展让客户更满意,我们在行动主题营销活动,围绕提素质、优服务、强终端目标,从多方面赋能零售终端,推动客户服务升级。一是终端赋能,靓化店铺形象。以...
2024-08-30
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为进一步提升营销基础工作质量,提高客户满意度,近期,郑州市上街区(分公司)三个下功夫全力提高拜访服务质量。一是在政策宣传上下功夫。结合市场特点,及时将行业政策、陈列技巧、经营知识等...
2024-08-29
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为全面夯实营销工作基础,近日,郑州市上街区局(分公司)创新营销工作思路,做好四加强,夯实营销工作基础。一是加强信息分析。通过日常拜访,及时收集掌握当前卷烟市场的销量、品牌、价格的变...
2024-08-29
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为切实增强规范经营意识,严守生产经营管理红线,维护良好的卷烟经营秩序,上街区局(分公司)三个切实进一步规范卷烟经营行为。一是切实增强规范意识。通过周例会集中学习和个人自学方式,学习...
2024-08-29
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为进一步做好新形势下的卷烟销售工作,近期,上街区局(分公司)四举措提升客户经理服务水平。一是转观念,提升服务意识。客户经理要坚持始终把高质量服务服务理念融入到客户服务中去,及时与零...
2024-08-29
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近日,郑州市上街区(分公司)强化服务导向,以四点发力为抓手,持续提升客户服务水平。一是夯实思想基点。加强对《客户服务行为规范指引》的学习执行,明确客户入网、订单提醒、政策宣传、经营...
2024-08-29