杨浦烟草为了更好地掌握“红双喜”（晶喜）的消费者特征，日前,公司在直营终端开展了专项调研活动。

　　公司将人群集中的商业区以及卷烟销量较大的直营终端作为调研点。从调研方法、访问流程、问卷内容等方面对访问人员进行培训，现场模拟演示调研访问的小技巧。在受访者的选择上,利用消费者会员信息库资料，根据会员的历史消费信息，综合购买量、购买频次等指标,筛选出符合样本要求的受访者。

　　调研过程中，品牌经理和调研骨干进行不定期走访，检查门店调研相关物料是否齐全，现场观察访问流程并进行指导。同时，了解活动进度，收集反映的问题协同解决，确保调研活动顺利进行。

　　调研结果显示，18.7%消费者觉得“晶喜”很好，42.1%觉得“晶喜”较好。根据调研结果，公司把提升“晶喜”再购率，兼顾尝试率作为下阶段的工作重点。