烟草市场消息 为进一步提高客户服务质量，提升卷烟零售终端形象，优化客户信息管理，近日，北京海淀区烟草专卖局（公司）在辖区内大力开展零售终端建设。

　　首先，采取选择一批，带动一批。扩展现代卷烟零售终端数量，选出符合条件且有意愿的客户，帮助其现场安装、指导操作。同时积极培养试点客户，让更多客户体验感受终端的便利化，不断拓展和培养潜在群体，推进零售终端建设。

　　其次，实现推广一户，使用一户。在选定的终端客户中积极开展系统、信息维护，实现系统数据准确化、信息采集同步化、信息上传共享化。

　　最后，始终坚持以客户为中心。指导客户合理订购卷烟、帮助分析进销存数据、引导客户转变经营思路和模式，不断提高客户获利水平，不断提高客户满意度、信赖度。