潍坊坊子区局(营销部)系统规划全面提升营销工作水平

2017-08-21来源:坊子区局(营销部)作者:钟少敏

  烟草市场消息 潍坊坊子区局(营销部)近日系统规划,进一步明确营销各层级人员职能定位,最大限度发挥好“人”的作用,全面提升营销工作水平。

  印发《卷烟经营工作重点》,公布品牌培育、基础工作、队伍建设等工作要点,为营销工作开展和专项考核提供依据;制定《客户拜访管理规定》,规范拜访工作流程,促使客户经理自觉、扎实做好基础工作;组织优秀客户经理根据自身拜访经验编制《拜访常见疑难问题解答模板》,帮助客户经理提升客户沟通能力,进一步补齐“短板”,促营销人员整体素质提升。

  组织基层服务站站长学习“七步拜访法”、品牌培育、客户指导、目标商定等日常工作,并学会使用“E访”系统、V6系统等营销工具,全面掌握客户经理工作流程;要求基层服务站站长每周利用一天时间跟线拜访,每月有效拜访不少于60户,到一线发现问题、解决问题,提升营销技能,确保在客户经理出现特殊情况请假时及时做好“替补队员”,防止出现工作空白点。

  制定营销线路包靠长效机制,机关人员人均每月包靠8~10户零售客户,帮助维护终端形象、培育卷烟品牌、开展库存调查等,助力营销基础工作提升;营销科、基层服务站内勤根据V6系统和行业上级下发的经济运行数据,细分建立品牌培育、客户订购、定点投放客户等各类信息库,为客户经理查询数据提供方便,节省数据查询造成的时间浪费。

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