烟草市场消息 近日，为进一步提升客户满意度，新乡卫辉市烟草专卖局多措并举加强零售客户服务和经营指导。

　　一是培训到位。组织新增零售户培训，讲解烟草有关法律法规和卷烟经营基础知识，介绍电子结算业务和银行卡办理方法及网上订货技巧，增强其对行业政策、卷烟经营的了解。

　　二是指导到位。根据零售客户经营规模、区域位置等实际情况，指导其合理陈列卷烟，摆放明码标价签，提升店面形象。引导零售户规范经营，有计划地订购卷烟，合理掌握库存量，推荐重点新品牌卷烟，保证品牌上柜率。

　　三是服务到位。向零售户介绍防范卷烟调包、卷烟防晒、防潮、防霉变等常识，提供力所能及的帮助，提升零售客户满意度，建立和谐共赢的新型客我关系。