烟草市场讯 盐城市响水县烟草专卖局行政许可窗口以服务群众为宗旨，以群众满意为导向，不断创新服务举措，提升工作效率，真正把行政许可窗口打造成“四全”服务标准化的为民服务平台。

  一是优化流程更便民。通过对业务的全面梳理，规范行政审批流程，尽可能地优化办事流程。实行一次性告知制度，限时办结制度有效解决群众“来回跑”、“怎么办”的问题。

  二是公开办件安民心。窗口设有便民服务指南、格式文本，对前来办事群众认真解答，并将公告期限、办理流程等，向服务对象发放《告知卡》，书面告知承诺办理时限和办理结果时间，让服务对象清楚办事，满意而归。

  三是创新服务解民忧。在业务办理过程中，窗口区别不同情况采取急事急办、特事特办的方法，通过即刻办理、延时加班服务、跟踪服务、上门服务等方式减轻客户负担，为客户办实事、解难题。