江苏建湖县局(分公司)“三加强”提升客户服务水平

2023-02-28来源:建湖县局(分公司)作者:陈建国

烟草市场消息 近日,江苏省建湖县烟草专卖局(分公司)积极开展市场调研,努力提升客户服务水平。

加强市场调研。在走访过程中,客户经理积极对辖区客户品牌动销、卷烟库存等情况进行调研,掌握不同区域、不同业态客户的真实需求,为下一步营销工作提供参考依据。

加强服务指导。针对市场特点,有针对性地指导客户合理安排库存,传授经营技巧;围绕网上订货、货款结算、终端陈列等内容,对新入网客户开展指导,努力提高客户盈利水平。

加强法规宣传。向零售客户宣传不规范经营的危害,引导客户自觉做到诚信经营、守法经营,切实维护良好的市场秩序。

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