山西汾阳市局积极探索“三员联动”新模式

2017-05-17来源:汾阳市局作者:张雅琪

  烟草市场消息 今年以来,吕梁汾阳市烟草专卖局探索建立客户经理、市场专管员、物流配送员“三员联动”市场服务新模式,为拉近烟草企业与零售终端客户之间的距离,更好地和谐市场、和谐客我关系。

  一是建立“三员”信息反馈制。填写《三员联动信息反馈单》,建设起异常信息收集、上报、整理、反馈的处理流程,严格做好异常信息的上报工作由接收部门负责统一协调处理。

  二是完善“三员”联席会议制。每周由各部门轮流牵头,三员代表汇总通报各单元市场情况,并提交到责任部门、责任人员,实现“出门一手抓、进门再分家”,充分发挥专卖、营销、配送三员联动作用,真正做到资源共享、信息互通、责任共担、监管协同。

  三是落实“三员”责任追究制。做到同部署、同考核,把三员进行绩效联动,建立健全以奖促治、以罚促改机制,通过绩效挂钩的形式,形成了利益共享、责任共担、同奖同罚的局面,督促三员密切协同配合,促进各项目标任务的圆满完成。

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