烟草市场讯 近日，盐城市响水县烟草专卖局行政许可窗口以“文明窗口文明人、文明窗口文明服务”为要求，以实际行动积极投身文明城市创建活动，更好地履行社会职责。

  强化服务，热情接待。工作期间时刻保持秩序井然，员工举止得体，接待规范文明，重点围绕提高服务质量和为民“办实事、解难事”等方面做出承诺，真正做到服务时间内“三个确保”（确保窗口有人接待、确保电话有人接听、确保咨询有人答复）。

  规范许可，提升效能。加强行政服务大厅的效能建设，窗口工作人员主动靠前服务零售客户，简化办事流程，实行证件办理实时受理、实时勘验、实时许可制。指导、协助客户解决行政许可事项办理中的具体困难，压缩办证所需时间，用实际行动践行“同心”文化的服务理念.

  便民设施，方便服务。在办证大厅免费提供老花镜、饮用水和急救药箱等，同时要求工作人员将热情服务融入到工作中的每一个细微点，一个热情的微笑，一句真诚的话语，一个温馨的提醒，用真心服务做到零售户满意。