烟草市场讯 盐城市响水县烟草专卖局行政许可窗口狠抓效能建设，内强素质、外树形象，采取三项措施提高服务质量和水平。

　　一是强化服务意识。全体窗口工作人员做到热情周到，效率优先，文明服务，主动为服务对象提供相关政策及法律、法规方面的咨询和服务。

　　二是严格日常管理，提高服务质量。推行“五个公开”即办理事项公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、联系电话公开；“四个清楚”即群众的要求要清楚、政策向群众交待要清楚、受理审批流程动态状况要清楚、问题沟通要清楚。极大地方便了服务对象，较好地保持了窗口服务工作的标准化和规范化。

　　三是严格监督，强化效能问责。窗口工作人员一律挂牌上岗，在窗口公示工作职责、服务事项、工作流程、监督电话，设置意见箱，自觉接受社会和群众监督。对发现的问题将进行严格查处，深入整改。对“不作为、乱作为、慢作为”的工作人员坚决按相关管理制度予以严肃处理。