北京海淀烟草“三加强”做好零售终端服务工作

2016-09-13来源:海淀烟草作者:陈萌

  烟草市场消息 为努力提升零售终端软实力,重点解决零售客户在经营观念和营销能力方面的问题,帮助客户消化库存,提振客户经营信心,海淀烟草通过三个方面,开展零售终端服务工作。

  一是加强终端建设,提高客户盈利。探索在适当场所合法依规设置吸烟区、吸烟点,努力为消费者创造便利、和谐、文明的吸烟环境,特别是在部分配合度高的客户门前开辟吸烟区,以吸引更多卷烟消费者光顾门店,带动客户流水;鼓励客户做好店铺卷烟日常维护工作,突出重点品牌的陈列出样,通过好的卷烟陈列,给消费者以美感从而吸引消费者眼球,激发购买欲望,带动店铺卷烟销售。

  二是加强市场分析,调整客户库存。加强市场分析,充分利用市场信息采集的结果,把握卷烟整体市场状态,了解卷烟品牌动销情况,及时与工业企业沟通共享,对市场状态较差的卷烟向营销中心提出策略改进建议。引导客户自主订货,不强压、不诱导,缓和客户订货情绪;努力促进客户消化库存,加速订货资金周转,提高订货积极性,提振客户经营信心。

  三是加强客户培训,提高经营能力。通过开展客户培训,有效做好品牌宣传,同时要不断优化客户培训内容,真正开展贴近零售客户经营需求的有效培训,不断强化零售客户群体经营意识,争取发挥零售客户点多面广的主力军作用,为品牌培育创造一个强大的“前沿阵地”。

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