烟草市场消息 为进一步改善客户服务质量，不断提高卷烟销售服务水平。近日，焦作修武县烟草专卖局（分公司）从把握客户需求入手，从三个方面着力提升零售客户满意度。

　　一是加强市场调研，提高供货水平。针对节后市场卷烟需求，了解市场真实库存，进一步加强协调，在争取更多有效货源的基础上，掌握好合理定量与投放，确保有效货源的均衡供应。

　　二是加强技能培训，提高业务水平。积极鼓励和培养业务人员在营销服务方面的实践和学习，不定期地开展客户经理专题讨论会，强化相互交流和促进。

　　三是加强重点考核，提高监督水平。增强考核对客户经理工作的监督和引导作用，突出重点，加强对重点服务项目的考核力度，通过市场走访考核，达到提升服务的目的。