山东临沭县局(分公司)“实、真、细、精”提升营销网建水平

2015-12-30来源:临沭县烟草专卖局作者:胡兰 陈希江

  烟草市场消息 近期,山东临沂市临沭县烟草专卖局(分公司)落实“实、真、细、精”四字方针,着力抓好队伍建设、信息采集、市场基础、终端陈列等工作,进一步夯实网建基础,努力促进网建工作上水平。

  一是队伍建设求“实”。以客户服务站“双创双争”为抓手,组织客户经理认真学习市场化取向改革系列文件,加强现代营销理念的宣贯,牢固树立市场意识、服务意识、规范意识。以“在线考试”系统为平台,组织客户经理每周一考,将考试成绩纳入考核,做到理论和实践相结合,着力打造一支能力强、业务精、效率高、服务优的卷烟营销队伍。

  二是信息采集求“真”。按照现有零售客户地理位置、客户档位分布调整34个信息采集点,做到选点贴近实际。筛选客户基础好、配合程度高的10户人工采集重点户,并为每户发放20个烟箱,便于盘点卷烟库存。推行采集日前一日拜访走访客户,统计客户卷烟的牌号与库存,次日录入系统的模式,努力提高信息采集的合格率和准确率。

  三是潜力挖掘求“细”。客户经理定期拜访风俗用烟推荐人,了解风俗用烟信息。着力抓好批发商场、肥料市场、边缘市场、工地市场、早市市场等特类市场的开发,深挖市场潜力。深入开展消费者调查,实行日调度,将上报时间、质量纳入月度考核,不断提高消费者数据库的真实性,提升需求预测的准确性。

  四是终端陈列求“精”。按照排期,客户经理每天不少于2户的进度,维护终端陈列,并安置终端示范牌予以固化,逐步提升终端陈列形象。为64户风俗用烟定点户配发货架、164户中小户配发铝制货架、200户农村小户配发简易挂式货架,有效提升了终端设施硬件水平。
 

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