山东潍坊寒亭区局力求零售客户法规培训出实效

2014-11-10来源:山东潍坊寒亭区局作者:李晓雨

  烟草市场消息 潍坊寒亭区局近日在卷烟零售客户法律法规培训工作中进一步完善措施,提高卷烟零售客户学法、用法能力和守法经营水平,积极营造更加有序的卷烟市场环境。

  确保“学得了”。在培训内容安排上强调简单易学,培训开展前,培训人员根据市管员在日常走访中收集到的意见和建议,制作生动灵活、图文并茂的课件,使零售客户看得清楚、听得明白、学得轻松。培训结束后,通过发放培训效果评估表,科学评价培训成效,改进培训方式。

  确保“用得着”。教育培训内容立足“实”、注重“新”,针对卷烟市场的新形势、新特点和不法分子作案新特征,把零售客户普遍关心的真假卷烟鉴别、防调包等内容作为培训重点,通过现场讲解、当面示范和互动交流,切实提高零售客户的防范意识和能力。

  确保“记得住”。在培训中采取情景模拟再现案例的方式,让零售客户融入其中、亲身体验、独立思考,在拉近客我关系的同时,调动零售客户学习积极性,促使零售客户由“被动听”变为“主动学”,逐步提升他们学以致用的能力。

相关时讯