山西临猗县局(营销部)“三个强化”提高网上订货比例

2014-08-04来源:临猗县烟草专卖局(营销部)作者:荆鹏

  烟草市场消息 7月份以来,运城市临猗县烟草专卖局(营销部)落实“三个强化”,推动零售客户从电话访销向网上订货升级,切实提升该辖区网上订货比例。

  一是强化宣传引导。客户经理在市场走访过程中,向电话客户详细讲解卷烟订购方式的发展趋势,积极宣传网上订货方便、直观、快捷的特点,切实增强客户运用网上订货的自觉性。

  二是强化现代终端引领。客户经理组织本辖区电话客户到就近现代终端示范店进行观摩,观看终端客户演示,激发电话客户实施网上订货的积极性。

  三是强化面对面培训。针对有意愿实施网上订货的客户,由客户经理积极开展面对面、手把手培训,使客户能够熟练掌握订货流程,自主完成网上订货。目前,该县局(营销部)新开通网上订货37户,网上订货率达到98.63%,并将继续努力提高。

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