烟草市场消息 为进一步做好零售客户服务工作，提升服务客户的质量与水平，深入践行“与客户共创成功”的服务理念，近日，江苏省盐城市射阳县烟草专卖局（分公司）要求客户经理在走访服务中，深入践行“四入工作法”，在与客户沟通过程中力求创新，做细、做优客户服务，收到了良好的效果。

  一是思想教育入心，让客户经理想服务。县局专门召开专题会议，会议期间组织全体客户经理集中学习，提高全员思想认识，进一步增强客户经理主动服务的意识。

  二是素质转型入脑，让客户经理会服务。定期组织开展客户经理学习培训活动，深入学习客户服务的方法与技巧，不断优化丰富服务内容与水平，让服务质量得到明显提高。

  三是作风改进入神，让客户经理善服务。通过召开作风整顿专题会议，让客户经理充分认识作风改进活动的重要性，促进客户经理工作作风转变、服务意识增强，更好地做好客户服务工作。

  四是承诺落实入行，让客户经理真服务。大力践行客户服务明示承诺，深入推行“有困难找客户经理”服务机制，真正做到“想客户所想、急客户所急”，及时帮助客户解决实时困难，真正地为客户提供优质高效的服务。