重庆潼南优化送货线路 提升客户满意度

2013-10-23来源:重庆烟草网作者:陈星颖

  烟草市场消息 为进一步提高卷烟配送效率、降低物流运行成本,提高客户满意度,近日,潼南分公司与委托送货方潼南邮政局实地走访、摸底调查,对卷烟配送情况进行优化改进调研。

  结合当前卷烟配送中存在的问题,烟邮双方规划了新的卷烟配送线路并对1500余户线路客户的访送时间作了相应调整。

  据悉,本次卷烟配送线路新规划,主要针对农网线路进行了优化,城网送货线路维持现状。通过线路的优化,不但提高车辆的装载率,缩短了配送时限;还有效降低卷烟送货运营成本,更为重要的是,缓解了偏远地区“订、送、收货”难的问题,有利于辖区客户满意度的稳步提升。

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