烟草市场消息    为全面提升零售客户卷烟经营水平，陕西省丹凤县烟草专卖局（分公司）日前制订零售客户培训优化方案，决定针对客户实际情况，分批分类对全县持证零售客户实施特色培训。

　　丹凤县局（分公司）提出，对新入网客户开展“入门级”培训，采取集中培训的形式，由专卖和营销骨干授课，系统讲解烟草专卖法律法规以及卷烟经营过程中需要注意的问题，引导零售客户尽早“入门”，提高其规范经营意识；对老客户开展“升级版”培训，培训内容以零售客户自身需求为主线，量体裁衣，由优秀零售客户代表和县局(分公司)业务骨干现场答疑，全面提升零售客户卷烟经营水平；对在经营过程中出现异常情况的零售客户开展“一对一”培训，由县局（分公司）组织专门人员实地调研，与零售客户一同分析原因并及时拟定解决方案，切实解决客户遇到的现实难题。