陕西省柞水县烟草专卖局近期以“方便群众、服务群众、群众满意”作为工作出发点和落脚点，完善管理制度、强化后续监管，持续优化政务服务，提升行政效能。

柞水县局定期组织窗口工作人员开展业务技能培训，建设群众满意、服务规范、高效便民的服务窗口，结合“好差评”机制，不断提升群众满意度，树立良好窗口形象。深入掌握辖区内持证零售户许可证使用情况，对证址不符、人证不符、证照不符等许可证使用异常情况进行实地核实并及时处理，提高许可证动态管理水平。

同时，他们用好中国烟草网络学院等资源，扎实开展法律法规培训，提高专卖人员职业素能。积极开展岗位自查自纠和管理诊断，对标周边优秀县局，强化专卖人员之间的业务交流，促进专卖队伍素质整体提升。