烟草市场消息 针对农村偏远客户路途远，位置偏，白天外出务农的情况，湖南省桂东县烟草专卖局（分公司）近期转变营销队伍工作方式，着力加强服务，提升偏远山区零售客户满意度。

　　桂东县局（分公司）要求客户经理要对偏远山区零售客户分类，制定服务标准和客户拜访计划，对偏远地区的零售客户实行实地拜访、电话拜访相结合的方式，切实加强与客户的交流沟通，确保客户拜访不留死角；客户经理要制定集中培训计划，提前准备好培训资料，利用雨天、农闲时间，开展经营指导；偏远山区零售客户多为弱势群体，文化程度低且经营能力差，客户经理要对零售客户采取个性化服务，充分利用上门拜访时机，进行“一对一”帮扶，引导客户改变过去落后的经营观念，逐步提升赢利水平。