近期，湖南省安仁县烟草专卖局（分公司）根据农忙时节特点，制定针对农网客户的差异化服务措施，努力满足农村卷烟零售客户生产及经营需求。

他们根据农网客户实际制定走访计划，合理安排农网客户走访时间，尽量利用中午、傍晚进行走访，减少对农网客户田间作业的影响，同时采取电话预约走访、增加走访频次等方式，提高走访成功率，确保服务到位；结合农忙季节特点，加强对非烟商品的预测分析，引导农网客户选择适销对路的产品，并耐心指导农网客户做好库存管理，细心解答他们的各类问题，提升农网客户经营水平。

在此基础上，安仁县局（分公司）持续开展困难零售客户结对帮扶，党员与客户经理一同走访，了解他们的生活状况和生产经营现状，结合实际制定“一对一”帮扶方案，签订帮扶协议书，帮助困难客户改善终端形象，并进行跟踪服务、定期回访，解决其实际困难。