烟草市场消息   为进一步巩固客我关系，近日，石家庄赵县烟草专卖局（营销部）在客户走访中围绕三个注重，提升客户服务水平。

　　一是注重安全培训。通过发放安全知识宣传材料、现场讲解、指导客户安全模拟演练等形势，向客户传授防火、防盗、防调包等安全防护知识，提高客户安全防范意识和应急处置能力。

　　二是注重法制教育。应用案例向客户讲解烟草专卖法律法规知识，同时张贴法律宣传彩页、发放法律知识手册，教育引导客户知法、懂法、守法，提高客户守法经营的自觉性。

　　三是注重解决问题。发放征求意见表或现场听取客户意见和建议，了解客户所想所盼，按照客户需求改进服务，为客户办实事、解难事，并做好客户回访；对暂时难以解决的问题，向客户讲明原因，解决时间。