近日，河北省石家庄市正定县烟草专卖局（营销部）开展“夯基”活动，推进营销工作高质量发展。

突出制度建设主线，建立常态化市场调研机制。完善市场调研制度，从调研设计、调研组织、调研开展、数据分析运用等各个环节明确工作标准及流程，同时以考核明确营销人员的职责分工，为定期开展市场调研工作提供制度支撑。

推动全面深化改革，坚持市场化取向改革导向。提升客户经理对全国烟草生产经营管理一体化平台、移动拜访平台、店铺管理系统等数字化工具的应用水平，精准分析市场，把握消费趋势，强化以市场为导向的需求预测功能。

加强营销队伍建设，不断提升客户服务满意度。指导营销人员学习客户服务行为规范，不断提高职业道德素养，改进工作作风，并结合“让客户更满意、我们在行动”主题营销活动，打造和谐有序、同心同向、互惠共赢的客我关系。