四川遂宁船山区局“三力”创新专销协作

2009-09-18来源:遂宁市船山区烟草专卖局作者:郭兴华

  烟草市场消息 近期,四川省遂宁市船山区烟草专卖局认真贯彻落实2009年全省烟草商业系统局长、经理、书记座谈会精神,在市局(公司)“四个下功夫”的要求上狠下功夫,调整思路、转变观念、突出重点、强力突破,扎实推进各项目标完成。

  一是大力加强县级执法主体建设。加强对农村市场、特业场所、运输渠道的联合监管和集中整顿;从消费者举报、客户经理拜访询问、稽查员日常检查、客户反映等多种渠道收集信息,发展有效、有用线索;全面分析经营户,从其历史销量和订货量的细微变化寻找蛛丝马迹,进行有针对性的重点检查和特殊检查;对新办证后可能出现的一户多证、一证多户情况进行仔细清查,切实落实一户一证,对不服管理、订货异常的客户分别予以暂停、歇业、注销等处理;规范经营,时刻牢记“七条纪律”,在制度、流程、操作、考核上更加注重监管,确保专卖和营销工作规范运作。

  二是着力加快营销争优创先步伐。针对“控量”后出现的部分客户不理解、有抱怨的问题,从订货、拜访、送货等环节全面入手,做好解释宣传工作;发布《告客户通知书》,专门就控量、稳价、货源、营销策略等做出解释和要求;严格按照大客户减半供应、中客户适度从紧、小客户基本满足的营销策略达到销售均衡;敦促客户卖包比例大于卖条比例,卖条价格与卖包价格基本持平;选择有代表意义的50户经营户进行烟草专卖法律法规及卷烟品牌培育、销售技巧的全面集中交流、学习、培训。

  三是全力促进专销协作。加强专销结合度、配合度,专销及时沟通和协作,切实做到专销分工不分家;坚持每周一次的专销协作会,客户经理和稽查员各自对自己所在片区经营户异常情况进行信息沟通和交流,以便对症下药,采取行动;要求客户经理和稽查员对各自辖区经营户各种情况都心中有数、了如指掌,在适当时候实行共同拜访;专销人员每周至少核对一次经营户各种数据和基础资料,确保专销方面的信息一一对应。

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