江苏淮安淮阴区局文明创建工作呈亮点

2008-10-23来源:江苏省淮安市烟草专卖局淮阴区局作者:王继权
    塑造良好的淮阴烟草形象,打造服务品牌、提升服务质量,是构建和谐淮烟的重要责任。江苏淮安淮阴区局在深入开展“两个维护”大讨论,牢固树立“两个至上”共同价值观的同时,用科学发展观统揽全局,将区级精神文明建设工作要求融入到淮阴区局各项工作中,树立良好的企业形象。
 
  关注社会弱势群体,践行“两个至上”。近日来,该局党支部把开展帮扶弱势零售客户作为全体员工落实“两个维护”实践先行的亮点,把帮扶弱势零售客户工作责任到人挂钩到户,要求每位员工交一位“客户朋友”。
 
  贯彻“两个维护”人人参与的基本点,该局动员全体员工积极参与扶贫济困、捐资助学、义务劳动、助残帮扶等等方式奉献爱心、回报社会,促进了三个文明的协调发展,组织员工到挂钩扶贫的特困村、贫困户走访慰问、捐资捐物,积极支持地方政府的创卫工作和绿化工程。2008年以来,淮阴区局为地方政府赞助的扶贫、创卫、绿化、招商引资、抗震救灾、特殊党费等各项活动捐款达15万余元,切实体现了讲诚信、讲效率、讲责任、讲奉献的现代烟草企业形象。
 
  该局通过开展各种形式的诚信服务专题活动,不断改进工作作风、提高服务质量,在开展活动的同时,进一步增强职工的责任意识,赢得社会理解,其间该局还发放客户满意度调查表近2000份,客户总的满意度达到99%以上。从而在切实维护国家利益,维护消费者利益方面做出实际行动。
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