淮安市局(公司)“三着重”推动客户服务全面升级

2023-01-31来源:淮安市烟草专卖局(公司)作者:赵骞

烟草市场消息 近日,江苏省淮安市烟草专卖局(公司)以“三着重”推动客户服务全面升级,不断提升客户盈利水平和满意度。

着重客户培训。根据年度制定的培训计划,结合客户不同需求,分批组织开展终端形象提升、商品陈列、经营技巧等系列培训,帮助客户转变经营理念,不断提升经营能力。

着重分析指导。定期与客户共同分析当前的动销状态、库存水平等,让客户充分了解自己的经营情况,提高卷烟经营分析能力。

着重沟通反馈。加强与客户面对面沟通交流,更加全面、准确把握市场需求,针对客户反馈的意见与建议,及时解决存在的问题,努力做到服务贴近市场、贴近客户。

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