烟草市场讯 为有效提升零售客户基础信息管理水平，近日，江西省南昌市西湖区烟草专卖局（分公司）采取多项措施，抓好零售客户基础信息维护核查工作。

一是组织学习培训。组织全体营销人员学习相关制度文件，对零售客户进行分类管理，明确需要维护、核查的客户基础信息指标与工作要求，统一要求和标准，规范录入，保证质量，确保客户信息维护准确无误。

二是提高工作标准。客户经理在拜访服务过程对客户店内的基本信息、经营模式、经营水平、终端资源等信息进行全面核查，对于问题客户及时进行反馈，对于云pos客户做好系统维护和服务指导工作，不断提升现代终端运行质量。

三是加强监督考核。营销部采取自查和实地抽查的形式，核查客户经理对零售客户基础信息维护的真实性、准确性，查缺补漏，将信息维护工作纳入年度工作考核，确保客户基础信息维护真实准确、及时有效。