为进一步夯实卷烟营销基础,近日,山东青州市烟草专卖局(分公司)从数据、终端、培训入手,多维赋能优化服务措施,推进卷烟营销工作落细落实。
以数为媒,优化市场状态。建立常态化调研走访和精准服务机制,运用前后台数据分析,重点对库存偏大、动销慢、结构不合理客户进行指导优化,制定个性化经营指导书,为零售客户匹配服务策略,根据不同消费场景研究推介话术,引导客户做好品牌库存的合理优化。
以质促变,实现终端升级。坚持因地制宜、因店制宜,深入推进现代终端迭代、普通终端焕新、农网终端升级“三大工程”。以“惠民有潍”服务站、服务点建设为契机,突出科学选点和布局规划,着力打造一批“形象优、质量硬、功能全”的农网终端,探索终端业务向多元化、融合化发展,实现快递收寄、金融代办、便民饮水等功能叠加,提升终端附加值。
以练促学,提升业务技能。组织开展营销人员“素质能力提升季”培训活动,结合业务工作中的重点、难点问题,合理设置培训内容,实行“每周一主题、周周不重样”,针对品牌培育、云POS系统功能使用等主题,采取现场命题、随机抽取人员进行模拟演练,通过互学互评、互比互促,进一步提升营销人员业务技能和服务水平。