近日,桂林市平乐县烟草专卖局(营销部)积极围绕“让客户更满意,我们在行动”主题,通过“调研、走访、宣传”三到位,优化客户服务措施,助力零售户算好日常经营“三本账”。
一是普法宣贯到位,算好违法经营“风险账”。开展“线上+线下”普法宣传,通过以案说法、正反案例对比等形式,积极宣传法律法规知识,协助客户算好违法经营“成本账”。
二是日常走访到位,算好卷烟盈利“收益账”。通过日常走访,协助客户做好卷烟陈列和柜台摆放,及时维护价格标签,同时向客户分析讲解货源投放、档位划分等政策信息,协助客户算好卷烟增值盈利的“收益账”。
三是市场把控到位,算好统筹发展“共赢账”。通过客户云POS后台盈利数据分析,掌握辖区不同业态卷烟动销具体情况,并通过市场调研等方式,准确掌握辖区市场需求和客户经营情况,协助客户算好长远发展“共赢账”。