近日,佛山三水区局(分公司)深入贯彻“卓学”教育品牌建设要求,紧扣当前基层的难堵点,紧抓“送教下基层”的工作契机,通过“请进来、走出去、沉下来”的模式,推动基层营销队伍建设工作走深走实。
“请进来”学真知。先后邀请湛江市局、东莞市局、广州市局三地的省级内训师到区局(分公司)进行授课,课程包含分层分类服务、数字化转型以及客户服务提升等内容,进一步启发基层营销人员对营销工作的深入思考,提升工作服务能力。
“走出去”引真经。多次选派优秀骨干前往不同区域开展学习交流,不仅拓展了员工自身的业务视野,还将其他单位的信用体系建设案例和数字资产化理念等优秀经验带回本单位,为提升整体业务水平和服务质量发挥了积极作用。
“沉下来”求发展。坚持常态化开展部门内部的专题培训、“头脑风暴会”、“臭皮匠会”,以“提问题、提方案、共讨论、凝共识”的方式,不断丰富和完善客户专员服务市场、服务客户的“工具库”和“策略库”,增强队伍响应度和灵活性,让服务更贴心、更高效。
笃行实干,奋斗始终。佛山三水区局(分公司)通过对照先进找不足,树立信心强担当,全力打造高素质基层营销队伍,为推动高质量发展注入强大动力。