近日，内蒙古自治区呼和浩特市回民区烟草专卖局（营销部）持续优化服务，有针对性地开展经营指导，广泛调动客户积极性与主动性，切实提升终端建设质效。

掌握信息求突破。市场经理积极开展客户大走访活动，全面调查辖区客户基本情况，深入了解客户服务需求、经营难题和服务满意情况，对收集的客户经营数据进行深入分析，摸清客户真实需求。

终端陈列再提升。他们通过“线上沟通+线下走访”服务，为客户讲解店铺经营相关知识，结合零售客户的店内布局和实际经营需求，为客户提供店面形象指导、卷烟陈列指导等，提升店内空间使用率和陈列效果，力求终端形象再提升。

指导实现全覆盖。客户经理在拜访服务过程中持续关注客户“蒙选e购”零售终端管理系统使用情况，做好系统维护和服务指导工作，不断提升客户系统运行质量；了解客户扫码情况，引导客户真扫实扫，形成良好的扫码习惯，帮助客户提高盈利水平。