高温不阻服务路 重庆长寿区局优化许可证延续服务举措

2024-09-02来源:长寿区局作者:邱静云

8月27日,长寿区局专卖执法人员赴偏远乡镇,为零售户提供许可证延续上门服务,做好高温天气群众办事服务。

近期,连晴高温天气下,恰逢辖区许可证延续高峰期,长寿区局积极部署,立足实际,持续完善“清单+服务”的工作模式,针对性地采取各种便民服务举措。一是建立延续客户清单,通过专卖信息系统查询、专人整理的工作模式,建立零售许可证延续台账,实现延续一户,销号一户;二是开展前置服务,采取电话沟通、短信提醒等形式提前告知申请人许可证延续的办理流程、办理方式和所需要的申请材料;三是做好“夏送清凉”服务,为偏远地区零售户提供“上门办”,由“坐等受理”向“实地服务”转变,减轻群众办事负担,确保群众满意度“只增不减”。

在细节上用心,从细微处发力,据悉,7-8月长寿区局已延续许可证645户。下一步,区局将进一步提升执法人员业务素能,强化执法人员服务意识,持续推动许可证延续一件事一次办,助力“我为群众办实事”实践活动走深走实。
 

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