近日，绵阳市局（公司）聚集攻坚“政务服务提质增效”主题，专项部署开展系列深化、细化的具体工作，多措并举落实省局（公司）“管服融合”要求，推动全市系统政务服务提质增效。

一是深入构建行政许可高质量发展体系。进一步打造以烟草制品零售点合理布局规定为核心，以新办工作规范、后续监管方案等为配套制度的“1+17”行政许可标准化作业指导书，全面提升行政许可精细化管理水平。围绕以行政许可工作流程为“中心轴”，以风险来源、防控措施、响应机制为“扇形面”的 “一轴三面”，逐步推动行政许可风险分类、措施分层、响应分级，加快建设行政许可风险防控体系。

二是切实推动管理服务进一步升级迭代。逐步抓好试点“智慧大厅”向各基层单位的逐步延伸，利用数字化手段、信息化工具提升行政服务响应速度和服务质量。加快形成客户“三大类、七个级别”分类分级精准管理模式，针对性开展客户监督管理工作。专卖、法规、营销等多部门协同联动，扎实开展烟草专卖法律法规科普、汛期卷烟防护提示等专项工作。积极响应地方政府“百名局长进大厅”活动安排，接受群众咨询，彰显责任烟草形象。

三是积极打造寓服务于管理的专业队伍。持续强化专卖职工创新工作室和高技能人才工作室“两室”驱动，将政务服务素能提升纳入专题培训，坚持“头雁”带领，通过“定期座谈+理论学习+案例讲解”，推动各层级执法人员增强政务服务意识，真正做到执法为民。