郑州市:新手起步,精英蜕变,共筑客我成长之路

2024-06-27来源:郑州市烟草专卖局(公司)作者:唐瑞昕

烟草市场讯 韩璐是一名新转岗的客户经理,在这之前她总能按时保质完成各项工作任务,但自接手郑州市烟草专卖局南城区分公司客户经理这一岗位以来,她的内心还是充满了忐忑和不安,能否快速适应基层高标准、严要求、快反应、稳处理等要求是她不断坚持和努力的方向。

“初生牛犊不怕虎,只要敢为就肯定有所作为。”韩璐一边在心里为自己加油打气,一边认真学习客户经理工作内容。虽然初来乍到,但她凭借着一颗勇敢的心和不懈的努力,逐渐在这个行业中崭露头角。

韩璐深知,作为一名客户经理,与零售客户的紧密沟通是工作的重中之重。因此,她每天都会积极走访各家零售客户,不仅帮助他们陈列卷烟、指导经营,还认真倾听他们的需求和建议。她挨家挨户地走访,确保每一位客户都能得到周到的服务。这种敬业的精神,让她的工作得到了客户的广泛认可。

“韩经理,你又来了,快进快进!”这是老翟这个月第三次见到韩璐了。别看老翟年数已高,年轻时的他是可是周边出了名的经商能手。随着近几年数字化、信息化的变革,老翟对新生的互联网经营之道却不甚了解。在知道了老翟经营的困境后,韩璐经常跑到店内帮助老翟改造店铺,加强学习。“那句老话怎么说来着,活到老,学到老。要不是韩经理这么认真地教我,我这个老先生还不知道原来现在有这么多的高科技,高智能的工具帮助我经营店铺哩!”通过一次次的驻店指导不仅拉近了他们之间的距离,也让这两个“新手”不断充实自己,实现共同成长。

(韩璐驻店指导零售客户完善店内形象)

在工作的同时,韩璐也从未停止过学习的脚步。她认真做笔记、虚心请教问题,不断充实自己,她深知,只有不断提升自己的专业素养,才能更好地服务客户。因此,她积极学习各种行内政策,关注市场动态,以便为客户提供更精准的建议。她的努力得到了同事们的赞赏和认可。

短短一个月的时间,韩璐已经从一名新手小白成长为能够独立完成各项工作任务的精英客户经理。她的进步之快,令人刮目相看。她不仅能够熟练地完成日常工作任务,还能够独立思考、解决问题。这种能力的提升,让她在客户心中树立了良好的形象。

“认真做好每一项工作,完成每一项任务,去将工匠精神融入到每一天,这只是我内心最初的想法和做法罢了。”展望未来,韩璐表示,她将继续发挥党员不怕艰苦的精神,不断完善自我、提高工作效率,将她的所学有所用,深入到每一次的客户拜访中去,实现自我和客户的双提升。同时,她也将积极参与公司的各项活动、拓展自己的业务领域、更好地为客户提供更优质的服务。

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