近日,辽宁省辽阳市烟草专卖局(公司)围绕全省烟草商业物流工作要点要求,聚焦专业知识更新、思想意识提升、素质能力提高,打造专业型、服务型、创新型班组。
聚焦专业知识更新,打造专业型班组。他们从物流工作要点中把脉物流发展方向,总结提炼专业知识需求,结合管理实践中短板弱项,有针对性地设计培训计划,推动物流全领域知识更新,采取专项培训、业务交流、岗位练兵、技能比武体系化培养,推动一专多能型班组建设。
聚焦思想意识提升,打造服务型班组。他们强化服务满意度是衡量物流工作质量金标准的认识,发挥榜样力量,营造比学赶超氛围,筑牢责任意识,严格规范操作,送货服务到户,细致认真核对,持续提升服务满意度。
聚焦素质能力提高,打造创新型班组。他们把握新质生产力要求,与物流工作紧密结合,大力推动科技创新,围绕提升分拣效率、配送服务满意度、降本增效等重点内容进行课题攻关,将多项课题成果进行转化,持续提升工作质效。