近日，内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗烟草专卖局（营销部）采取多项举措做实做细客户服务指导，持续提升客户服务水平。

加强数字赋能。针对零管系统在线支付、库存盘点等功能进行入户指导，为零售客户“算清账、算明账”提供现代化数据支撑。

优化送货线路。通过送货主管跟车、送货员信息反馈、听取零售客户意见等方式，及时调整优化送货线路，确保送货线路规划更加科学合理、顺畅有序，不断提升卷烟配送效率。

讲解营销策略。通过“线上+线下”的方式，将货源投放策略及相关注意事项宣传至每位零售客户，确保营销策略讲解到位。