河北临城县局(营销部)优化客户服务提升营销工作水平

2024-03-25来源:临城县局(营销部)作者:赵永

近日,河北省临城县烟草专卖局(营销部)在数据分析、队伍建设等方面发力,不断提升营销人员工作水平。

优化客户服务,细心开展经营指导。临城县局(营销部)增加走访服务频次,根据市场特点,帮助零售客户做好品牌培育、主题陈列等。对零售客户问题进行总结归类,分类研判处理,为客户提供个性化指导及服务,实现服务工作由“重数量”向“重质量”转变。

优化数据分析,准确把握市场状态。他们深入市场前沿,加强与零售客户沟通,把握卷烟库存量和库存结构,提升数据的运用效率和效能,推动营销数字化转型。

优化队伍建设,激发营销队伍活力。临城县局(营销部)以高水平、高能力解决客户问题为目标,深入学习掌握专业知识,统筹推进知识更新和技能提升,鼓励优秀客户经理分享工作经验,努力打造一支思想素质高、业务能力强的营销队伍。

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