石家庄井陉县局打通“三个一公里”提升政务服务水平

2024-03-19来源:石家庄井陉县局

近日,井陉县烟草专卖局打通“三个一公里”,助推政务服务精细化。

一是前置服务精细化,迈出便民服务“最先一公里”。严格落实经营前置指导服务,结合终端所处地段、环境及零售客户经营目标、能力,提供有针对性的店面布局、规范经营和首次订货指导。

二是办证服务精细化,走好分模块服务“中间一公里”。不断优化精简流程,提前告知办证群众备齐所需材料、办理流程和注意事项,确保缩减承诺办结时间,提升服务效能。

三是后续监管精细化,跑完许可管理“最后一公里”。不断强化许可延续管理,对即将到期零售客户进行多频次提醒,并对老弱残群体进行分类登记,及时上门服务,提高延续工作有效性。实时掌握许可异常情况,加强动态监督管理。

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