近日，廊坊市烟草专卖局（公司）“ＡＩ智动空间”工商零消会客厅正式启用，以数字化转型赋能新一代信息技术与商业服务深度融合。

该ＡＩ智动空间是以“一个智慧大脑，五个流程场景”为建设思路，打造“数字化”工商零消会客厅。空间面积50平方米，利用ＡＩ机器人和智慧大屏实现工商零消4层纵向领域，12个知识维度的智能语音讲解、图片呈现和视频联播，并通过文化展示、服务纵览、零售终端形象示范、消费者暖心服务、社会责任履行5个流程场景推动综合交流互动，改变传统的“师带徒”信息交互传递模式，实现信息交互由“人口相传、现场授课、技术手册”向“自主式、智能化、交互式”三个转变，为工商零消协同开展小组活动、专题培训、互动交流等提供专业场地，实现服务工作的减负增效双提升。

下一步，廊坊市局（公司）将进一步以“数字化”转型为抓手，围绕服务管理、现代终端迭代、平台功能延伸等工作进一步开拓思路，创新模式，推动工作高质量发展。