近日，兴隆县烟草专卖局积极打造“三个窗口”，提升政务服务水平。

一是打造透明窗口，规范工作流程。严格执行首问负责制，认真开展亮身份、亮标准、亮承诺活动，公开办事程序，规范工作流程，切实帮助办事群众高效、快速办理各项业务。

二是打造满意窗口，提升业务水平。建立“好差评”台账，为办事群众提供评价服务，主动接受社会监督。定期组织证件管理人员开展行业法律法规、许可证办理流程等方面技能培训，不断提升业务知识水平。

三是打造服务窗口，强化责任追究。提供“网上办”“快速办”等便民服务，并将办理行政许可业务纳入季度考核，强化违规违纪责任追究，坚决杜绝窗口人员不作为、服务态度差等情况发生。