桂林市荔浦市局“三强化”提升行政许可满意度

2024-03-04来源:桂林市荔浦市局作者:陈宸

为进一步夯实专卖监督管理基础,提升行政许可服务质量,近日,桂林市荔浦市烟草专卖局“三强化”提升行政许可满意度。

一是强化执法检查,规范执法流程。执法人员在新办许可实地核查环节,规范使用执法记录仪进行全过程记录,依法行政,文明执法。许可事项办结后及时组织人员对有关新办事项开展检查,通过实地走访、电话回访等形式杜绝以权谋私、“吃拿卡要”等违法违规行为发生。

二是强化“事前、事中、事后”,优化政务服务。事前组织专卖人员对新合理布局规定进行“巩固式”学习,对涉及行政许可的法律法规进行再学习再培训,提升窗口服务人员业务能力;事中通过在受理窗口设置公示栏、办事引导流程等便民服务措施,提升许可办理工作效率;事后严格按照审批归档时限,依法做好许可证事项办理工作,并向持证人送达《烟草专卖零售许可证办理廉政告知书》,接受群众监督。

三是强化宣传指引,提升服务质量。以诚信互助小组为载体,通过诚信互助小组会议、企业微信推送、市管员客户经理走访等形式,宣传桂林烟草专卖许可证前置服务系统“一码通”功能,真正实现办证“一次都不用跑”。

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